ในยุคโซเชียลมีเดีย ที่มีข้อมูลและโฆษณารายล้อมเต็มไปหมด
การมี Key Message ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย และน่าจดจำ จึงยิ่งสำคัญ
ซึ่งถ้าหากว่าแบรนด์นำเสนอ Key Message ออกมาได้ไม่ตรงจุด ไม่แตกต่าง หรือชัดเจนมากพอ
ก็ไม่ใช่เรื่องแปลกเลย ถ้าคนจะไม่สามารถจดจำแบรนด์ได้
รวมถึงอาจนึกถึงและลังเลจนไปซื้อสินค้าจากคู่แข่งแทน
เพราะนั่นหมายถึง สารที่ต้องการจะสื่อ มันไปไม่ถึงลูกค้าจริง ๆ
แล้ว Key Message ที่ดีต้องเป็นอย่างไร ?
Key Message ที่ดี คือข้อความที่กระชับ เข้าใจง่าย จดจำง่าย
และที่สำคัญคือ ต้องบ่งบอกตัวตนของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี
รวมถึงการเลือกใช้ภาษา ก็ต้องเป็นคำกลุ่มเดียวกัน กับที่กลุ่มเป้าหมายเข้าใจ และเป็นข้อความที่กลุ่มเป้าหมายฟังแล้วอิน จนรู้สึกว่าสามารถเสียเงินเพื่อซื้อสินค้าจากแบรนด์นี้ได้
ดังนั้น เราจึงควรหลีกเลี่ยงการใช้ภาษาเฉพาะทางที่เข้าใจยาก หรือคำที่คนไม่คุ้นเคย แล้วหันไปเลือกใช้คำที่ออกเสียงตามได้ง่าย และติดหู
ทั้งนี้ แนวคิดของ Key Message หรือใจความสำคัญของการสื่อสาร ไม่ได้จำเป็นว่าจะต้องนำมาใช้กับการออกแบบโฆษณา หรือคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดียเท่านั้น
แต่ยังรวมไปถึงการสื่อสารในทุก ๆ มิติของแบรนด์
ตั้งแต่วิสัยทัศน์ พันธกิจ เป้าหมาย และปรัชญาขององค์กร ที่สื่อสารกับพนักงาน และหุ้นส่วน ไปจนถึงการออกแคมเปญการตลาด เพื่อสื่อสารกับลูกค้าของแบรนด์จริง ๆ
ดังนั้นหากเพื่อนๆอยากลองใช้ Soft power กับธุรกิจแล้วหล่ะก็ สามารถปรึกษษเมต้าเอเจนซ๊่ได้นะคะ เพราะเราคือผู้ช่วยการตลาดออนไลน์แบบครบวงจรอันดับ 1 ที่พร้อมให้บริการและช่วยเหลือธุรกิจของคุณ
ขอขอบคุณข้อมูลจาก : https://www.marketthink.co/26594
