ในช่วงปีที่ผ่านมาโลกของเรากำลังเผชิญทั้งสถานการณ์โรคระบาด โควิด-19 และภาวะเศรษบกิจที่ถดถอยลงซึ่งจากผลกระทบนี้ทำให้หลายๆแบรนดืเริ่มล้มเหลวในการประกอบธุรกิจ แต่วันนี้เราได้รวมวิธีที่จะทำให้แบรนด์ของคุณอยู๋รอดในยุค 5G จะมีอะไรบ้างมาดูกัน
กำหนดกลุ่มเป้าหมายของตนเอง
การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย คือสิ่งแรกที่ทุกธุรกิจต้องทำ ไม่ใช่แค่เพียง Startup เพราะหากเราไม่รู้ว่าเรากำลังจะขายสินค้าหรือบริการให้ใคร การทำธุรกิจของเราก็จะเปรียบเสมือนการหว่านแหไปแบบกว้าง ๆ โดยที่ไม่รู้เลยว่าคนที่รับรู้เกี่ยวกับแบรนด์เรานั้นจะเป็นคนที่มีแนวโน้มมาเป็นลูกค้าของเราจริงหรือไม่ ดังนั้น เราจึงต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่อยากได้ก่อน แล้วจึงศึกษาข้อมูลต่าง ๆ เกี่ยวกับกลุ่มคนเหล่านั้น ไม่ว่าจะเป็นอายุ เพศ อาชีพ พื้นที่ที่อาศัยอยู่ รวมถึงความชอบและความสนใจส่วนตัว โดยสามารถทำตามหลัก Buyer Persona เพื่อให้เข้าใจในตัวตนของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของตนเองมากขึ้น และจะได้สามารถวางกลยุทธ์การตลาดขั้นต่อ ๆ ไปได้อย่างมี
คิดค้นกลยุทธ์ในการทำคอนเทนต์
เมื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้แล้ว ลำดับถัดมาคือการสร้างสรรค์คอนเทนต์เพื่อดึงดูดความสนใจจากกลุ่มคนเหล่านั้น โดยอาจเป็นคอนเทนต์ประเภทให้ความรู้ (Education Content) เพราะนอกจากจะสามารถสร้างคุณค่าแก่ผู้อ่านได้แล้ว ยังช่วยให้ผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะมาเป็นลูกค้าของเราได้ค้นพบวิธีแก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบอยู่อีกด้วย เมื่อนั้น ผู้อ่านก็จะรู้สึกสนใจในธุรกิจของเราจนอาจกดเข้ามายังหน้าเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ที่เป็นแคมเปญเฉพาะกลุ่ม และมีปฏิกิริยาบางอย่างต่อสินค้าหรือบริการของเรา เช่น การสมัครสมาชิก การลงทะเบียนเพื่อรับข่าวสาร การดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน หรือการกดสั่งซื้อ เป็นต้น
นอกจากการมีเนื้อหาที่ดีแล้ว คอนเทนต์ที่จะประสบความสำเร็จได้นั้นจะต้องทำให้ติดอันดับการค้นหาบนหน้าแรกของ Google ให้ได้ด้วย หรือที่เรียกว่าการทำ SEO (Search Engine Optimization) นั่นเอง โดยในบทความจะต้องมีการใช้คีย์เวิร์ดที่ผู้ใช้งานส่วนใหญ่มักพิมพ์ค้นหาเกี่ยวกับธุรกิจของเรา เพื่อกระจายเนื้อหาไปยังกลุ่มเป้าหมายให้เข้ามายังเว็บไซต์ อันจะเป็นโอกาสอันดีของเราในการเก็บข้อมูลผู้เข้าชมเว็บไซต์เพื่อนำมาวิเคราะห์แผนการตลาดในขั้นต่อไป
มีเว็บไซต์ที่สะท้อนถึงตัวตนขององค์กรชัดเจน
หากเราเป็น Startup ด้านเทคโนโลยี หรือแม้แต่ธุรกิจประเภทอื่น ๆ ที่จัดอยู่ในแนวหน้าของการปฏิวัติเทคโนโลยี สิ่งที่ขาดไปไม่ได้เลยคือหน้าเว็บไซต์ที่สะท้อนถึงตัวตนขององค์กรอย่างชัดเจน เพราะโดยทั่วไปแล้ว เว็บไซต์เปรียบเสมือนด่านหน้าของทุกธุรกิจที่เป็นตัวตัดสินใจของกลุ่มเป้าหมายว่าควรไปต่อหรือพอแค่นี้กับแบรนด์ของเรา แต่ถ้าหากเราทำธุรกิจเกี่ยวกับเทคโนโลยีแล้วละก็ เว็บไซต์จะมีความสำคัญมากกว่านั้นอีกเป็นเท่าตัว เพราะลักษณะของเว็บไซต์จะสื่อให้เห็นถึงศักยภาพของคนในองค์กรว่ามีความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัลมากน้อยแค่ไหน โดยตัวอย่างการสร้างความโดดเด่นให้แก่เว็บไซต์ของตนเอง
สร้างสรรค์คอนเทนต์วิดีโอ
ปฏิเสธไม่ได้ว่าการลงทุนด้านเนื้อหาที่ดีที่สุดของกลยุทธ์ทำการตลาดออนไลน์ Startup คือการสร้างสรรค์คอนเทนต์วิดีโอเพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย เพราะวิดีโอที่มีทั้งภาพและเสียงนั้นสามารถดึงดูดความสนใจจากผู้ชมได้มากกว่าเนื้อหาที่มีแต่ตัวอักษรล้วน ๆ ซึ่งต้องใช้พลังงานและเวลาในการอ่าน นอกจากนี้ คอนเทนต์วิดีโอยังง่ายต่อการแชร์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียและอีเมลเพื่อเพิ่มการมองเห็นอีกด้วย
ในโลกที่มีการแข่งขันสูงอย่างปัจจุบันนี้ การดึงดูดความสนใจจากกลุ่มลูกค้าเป้าหมายจึงอาจไม่ใช่เรื่องง่ายนัก เป็นเหตุให้เราต้องหมั่นสร้างความโดดเด่นให้แก่ตัวเองด้วยเทคนิคต่าง ๆ อยู่เสมอ ดังนั้น ในยุดที่เราต้องเอาตัวรอดแบบนี้หากมีตัวช่วยดีๆในการทำการตลาดออนไลนื นั่นแปลว่าคือสิ่งที่ดีแน่นอน แต่ถ้าคุณนึกถึงการตลาดออนไลน์ให้นึกถึงเรานะคะ #เมต้าเอเจนซี่บริการการตลาดออนไลน์ครบวงจร