การสร้าง UGC หรือ User Generated Content : การให้ผู้บริโภคหรือกลุ่มเป้าหมายที่เป็นลูกค้าแบรนด์นั้นสามารถมาสร้าง content ต่างๆ ได้เองเป็นวิธีการที่ดีมาก ทำให้นักการตลาดสามารถปฏิสัมพันธ์กับชุมชนตัวเองและสร้างการสื่อสารหรือบทสนทนาระหว่างแบรนด์กับกลุ่มลูกค้าได้ สร้างภาพของความสัมพันธ์ต่าง ๆ ขึ้นมา ทั้งนี้คุณสามารถเลือกใช้่ Tactics ต่าง ๆ ได้อย่างมากมายในการสร้างให้เกิด Word of Mouth ด้วยการทำ UGC นี้ไม่ว่าจะเป็น
1.1 Hashtag Campaign : การทำ Campaign Hashtag นั้นเป็นตัวช่วยอย่างมากในการสร้างกระแสของแบรนด์ให้เกิดขึ้นจากผู้คนที่สนใจแบรนด์ขึ้นมา โดยทำให้เกิดการกระตุ้นให้ลูกค้าของแบรนด์มีความกล้าที่จะแชร์ภาพหรือเรื่องราวของแบรนด์ผ่าน Hashtag ที่สร้างขึ้นมา
1.2 Contest : การทำกิจกรรมการประกวดก็เป็นอีกวิธีการหนึ่งที่สามารถสร้างเรื่องราวของการทำให้เกิด UGC ขึ้นมาได้ ซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคที่เป็นลูกค้าแบรนด์อยู่แล้ว มีความสนใจที่จะร่วมประกวดและส่งเรื่องราวเข้ามาให้ผู้อื่นได้อ่าน หรือส่งผ่านในความประทับใจกับแบรนด์มา ซึ่งสิ่งเหล่านี้แบรนด์สามารถเอามาใช้ในการสร้างเรื่องราวต่อไปได้
1.3 Share Story : การให้ผู้คนมาแชร์ความประทับใจหรือเรื่องราวของตัวเองกับแบรนด์ ประสบการณ์กับแบรนด์นั้นก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งเช่นกันการที่จะสร้างความน่าสนใจของแบรนด์ขึค้นมาผ่านกลุ่มผู้บริโภค
ซึ่งทางเมต้าหวังว่าข้อมูลทั้งหมดจะเป็นประโยชน์แก่ทุกๆคนไม่มากก็น้อยนะคะ
ขอบคุณข้อมูลจาก : https://thedigitaltips.com/blog/marketing/ugc/
